1. Kann ich einen bestellten Badeanzug umtauschen, wenn die Größe nicht passt?
Schicken Sie ihn selbstverständlich an uns (SIMCO CZ, sro, Dolní Lhota 11, Blansko 678 01) und wir werden den Anzug umgehend ersetzen.
2. Liefern Sie auch in die Slowakei?
Wir versenden nach Slowakei mit dem PPL-Versandservice innerhalb von ca. 3 Werktagen.
3. Kann ich auch anders als per Nachnahme bezahlen?
Ja, Sie können online per QR-Code, Überweisung und Kreditkarte bezahlen.
4. Welche Art von Garantie bieten Sie an?
Wir gewähren auf unser Sortiment eine 24-monatige Garantie.
5. Ist es immer erforderlich, die beanspruchten Waren an Ihre Geschäftsräume zu liefern?
Ja, bei SIMCO CZ, s.r.o., Dolní Lhota 11, 678 01 Blansko. Wir schätzen unsere Kunden und setzen alles daran, sie zufriedenzustellen. Bitte beachten Sie jedoch, dass nur Mängel, die auf das Produkt zurückzuführen sind, reklamiert werden können.
6. Handelt es sich bei den angebotenen Produkten um Neuware?
Ja, unsere im E-Shop angebotenen Produkte sind neu und unbenutzt, inklusive Original-Schutzverpackung.
7. Mir gefällt der Preis nicht, wie ist es möglich, dass Sie einen so niedrigen Preis anbieten?
Dank hoher Abnahmemengen, direkter Zusammenarbeit mit Herstellern und Händlern einzelner Produkte ohne unnötige Zwischenhändler und optimierter Kostenstruktur können wir Ihnen Waren zu günstigeren Preisen als die meisten unserer Wettbewerber anbieten. Unter +420 775 976 866 können Sie einen zusätzlichen Rabatt aushandeln.
8. Wovon hängt der Versandpreis ab?
Die Versandkosten hängen vom Gewicht und der Länge der Sendung ab. Beispielsweise kann für Angelruten ein Aufpreis von 100 CZK für „Nicht-Lagerware“ erhoben werden.
9. Ist ein Warentausch möglich?
Kein Problem. Wir kommen Ihrem Wunsch gerne nach und Sie können uns jederzeit kontaktieren. Legen Sie bitte einen Zettel mit der Bestellnummer oder dem Kaufbeleg in das Paket.
10. Ist eine private Abholung möglich?
Ja, aber Sie müssen unbedingt vorher telefonisch einen Termin vereinbaren, da wir ein Online-Shop sind und keine festen Öffnungszeiten haben. Ohne vorherige Absprache erreichen Sie im Geschäft möglicherweise niemanden.
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